• Gratis verzending vanaf € 80,-
  • Gratis en eenvoudig retourneren
  • Voor 22:00 uur besteld, morgen bezorgd*

Klantenservice

 

Nu elke 2e Jeans voor slechts €29,99-!* niet geldig i.c.m. andere acties & wordt automatisch verrekend. Shop nu>

Winkels

  • Retourneren

    Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen het retourtermijn van 15 dagen terug naar de winkel met aangehecht prijskaartje en de kassabon. Wanneer het artikel voor de orginele prijs is aangeschaft, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Wanneer het een afgeprijsd artikel betreft dan is teruggave van contant geld of een compensatie door middel van een tegoedbon niet mogelijk. Je kunt dan een ander artikel uitzoeken, het aankoopbedrag zal in vermindering gebracht worden. Wanneer je niet meer in het bezit bent van de kassabon, neem dan contact op met de klantenservice

    Let op! Het is niet mogelijk om een artikel van onze Didi Girls collectie terug te brengen naar een filiaal dat geen Didi Girls verkoopt. Bekijk hier het overzicht van onze winkels.

  • Ruilen

    Wanneer je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, dan dien je dit binnen het retourtermijn van 15 dagen terug te gaan naar het dichtsbijzijnde Didi-filiaal (met uitzondering van outlets) met aangehecht prijskaartje en kassabon. Wanneer de winkel het artikel op voorraad heeft, kan het artikel worden geruild. Artikelen worden niet tussen filialen verzonden.

  • Garantie

    Didi hanteert een garantietermijn van zes maanden. Wanneer je een klacht hebt over een artikel, raden wij je aan om met de kassabon en het artikel terug te gaan naar het dichtsbijzijnde Didi-filiaal (met uitzondering van outlets) om daar de klacht te laten beoordelen.

    Wanneer een artikel voor de originele prijs is aangeschaft, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Wanneer het een afgeprijsd artikel betreft, dan is teruggave van contact geld of een tegoedbon niet mogelijk. Je kunt dan wel een ander artikel voor het aankoopbedrag uitkiezen.

  • Afprijzing na aankoop

    Wanneer een artikel binnen het retourtermijn van 15 dagen wordt afgeprijsd van de originele prijs, kunnen we het verschil contant aan je uitbetalen. Dit geldt echter niet wanneer een artikel al reeds afgeprijsd was, omdat artikelen in de Sale-periode steeds verder worden afgeprijsd. In de Sale-periode zijn er minder maten/kleuren beschikbaar. Doordat je het gewenste artikel eerder hebt aangeschaft, ben je nu al in het bezit van de juiste kleur/maat. Hierdoor kunnen wij helaas het verschil niet vergoeden.

  • Outlets

    In de outlets van Didi kunnen aangeschafte artikelen niet geruild worden, tevens geven wij geen geld terug.
    Het is ook niet mogelijk om een in een outlet aangeschaft artikel te ruilen in een Didi-filiaal.

  • Fashioncheque

    Je kunt betalen met een fashioncheque in onze winkels, met uitzondering van onze outlets.

    Het is op dit moment niet mogelijk om te betalen met een fashioncheque in onze webshop.

  • Advies en service

    Service aan onze klanten moet van hoge kwaliteit zijn. Didi zet zich daarom voortdurend in om de kwaliteit van de service te verbeteren, maar daarvoor hebben we jou nodig. Heb je een suggestie, probleem of eventueel een vraag? Ons winkelpersoneel staat graag voor je klaar! Uiteraard kun je terecht bij onze online klantenservice of via het nummer: 088-3225534 op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. 

  • Locaties en openingstijden

    Je vindt al onze filialen, met daarbij behorende openingstijden en telefoonnummers in onze store locator.