ALGEMENE VOORWAARDEN DIDI’S MEMBER CLUB

Dit document bevat de voorwaarden voor het loyaliteitsprogramma van DIDI: ‘DIDI’s Member Club’.

Inhoudsopgave

Artikel A - Definities
Artikel B – Toepasselijkheid
Artikel C – Aanvraag
Artikel D – Gebruik
Artikel E – Sparen
Artikel F – Gebruik van DIDI’s en Kortingsvouchers
Artikel G – Speciale aanbiedingen
Artikel H – Wijzigingen
Artikel I – Beëindiging Deelname
Artikel J – Beëindiging Programma
Artikel K – Privacy
Artikel L - Aansprakelijkheid
Artikel M – Controle en Misbruik
Artikel N – Overige Bepalingen

 

Artikel A - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. DIDI B.V.: hierna genoemd DIDI, Celciusstraat 2, 1704 RW Heerhugowaard.
2. DIDI’s Member Club: het door DIDI ontwikkelde spaarprogramma waarbij klanten van DIDI met behulp van een smartphone applicatie punten kunnen sparen die hem/haar recht geven op een korting te besteden bij aankopen bij DIDI in haar Winkels* of op de website. Dit programma is geldig in Nederland en online ook in België en Duitsland. *Met uitzondering van de outletstores.
3. DIDI’s Member Clubapp: de applicatie die DIDI verstrekt in het kader van de ‘DIDI’s Member Club’.
4. DIDI Club Member: de deelnemer aan het DIDI’s Member Clubspaarprogramma.
5. DIDI Winkel(s): de vestiging(en) (m.u.v. de outletstores) van DIDI in Nederland, inclusief de Webshop
6. DIDI’s: een voordeelwaarde die de  ‘DIDI Club Member’  verkrijgt door de aankoop van producten van DIDI in de DIDI winkel en op de DIDI webshop.
7. Kortingsvoucher(s): een kortingsbedrag in Euro’s die de  ‘DIDI Club Member’  verkrijgt bij een bepaald aantal gespaarde DIDI’s welke automatisch in mindering wordt gebracht op een eerstvolgende aankoop bij een van de DIDI winkels en op de DIDI website.
8. Spaaza: Spaaza is een naamloze vennootschap die gevestigd is in Amsterdam, Nederland. Spaaza levert diensten zoals het DIDI’s Member Clubprogramma om winkels te voorzien van optimale service voor de klant

Artikel B – Toepasselijkheid  

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma.

2. Door je aan te melden en lid te worden van de ‘DIDI’s Member Club’ ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. 

Artikel C – Aanvraag

1. Om deel uit te maken van ‘DIDI’s Member Club’ en te kunnen genieten van alle voordelen zoals het sparen van DIDI’s, het ontvangen van kortingsvouchers, een cadeautje op je verjaardag en exclusieve uitnodigingen voor speciale events moet je je inschrijven of indien je al een account hebt je aanmelden als ‘DIDI Club Member’.
2. Inschrijven voor ‘DIDI’s Member Club’ kan door je online te registreren via didi.nl en de ‘DIDI’s Member Club’ app te downloaden (Iphone iOS en Google Play) of direct de app te downloaden. Maak vervolgens een account aan in de app. Dit account is ook gelijk je online account voor shoppen in onze webwinkel. Uiteraard kan je je ook in onze winkels laten registreren.
3. Het deelnemen aan ‘DIDI’s Member Club’ is gratis!
4. Om in onze winkels gebruik te kunnen maken van ‘DIDI’s Member Club’, de gespaarde DIDI’s en verworven kortingsvouchers is het handig de ‘DIDI’s Member Club app’ te downloaden, zodat je altijd je digitale klantkaart bij de hand hebt.
5. De ‘DIDI’s Member Club app’ is gratis verkrijgbaar door deze te downloaden via de Apple Store of via Google Play.
6. Het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma is geldig in alle DIDI winkels* en op www.didi.nl      *met uitzondering van de Outletstores.
7. Deelname aan de ‘DIDI’s Member Club’ is alleen mogelijk met een geldig e-mailadres en een geldig postadres in Nederland, België of Duitsland. Om deel te kunnen nemen aan de ‘DIDI’s Member Club’ moet je 16 jaar of ouder zijn, als je jonger bent dan 16 dien je aantoonbare toestemming te hebben van ouders/verzorgers.
8. Het is je eigen verantwoordelijkheid om je e-mailadres en contactgegevens actueel te houden.
9. Het account is persoonsgebonden. Je punten en vouchers zijn dus niet overdraagbaar aan andere ‘DIDI’s Member Club’ Account-houders.

Artikel D – Gebruik

1. Door deelname aan het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma ga je akkoord met de ontvangst van informatie van acties, speciale aanbiedingen en informatie m.b.t. je DIDI’s Member Clubaccount. Met de ‘DIDI’s Member Club app’ ontvangt je informatie over acties en aanbiedingen in de Shop van DIDI en op www.DIDI.nl
2. In de ‘DIDI’s Member Club app’ vind je een overzicht van al je aankopen, retouren en gespaarde DIDI’s.

 Artikel E – Sparen

1. Voor iedere euro die je bij DIDI (aan artikelen*) besteedt ontvang je 1 DIDI. Je spaart DIDI’s over het volledige aankoopbedrag exclusief eventuele toeslagen of verzendkosten. *Met uitzondering van cadeaukaarten.
2. DIDI’s vertegenwoordigen geen financiële waarde en kunnen niet ingewisseld worden voor directe kortingen of contant geld.
3. Bij iedere 200 DIDI’s die je hebt gespaard ontvang je een kortingsvoucher van €10 cadeau. Zodra je een aankoop doet in de winkel of op www.didi.nl verrekent de kassa automatisch je korting. Je DIDI’s saldo blijft staan. Dus bij 400, 600. 800 etc. punten ontvang je wederom een kortingsvoucher. De voucher is tot twee maanden na ontvangst geldig.
4. DIDI kan in het kader van acties in haar Winkels of op www.didi.nl extra DIDI’s toekennen aan bepaalde transacties. De voorwaarden voor toekenning staan beschreven bij de desbetreffende actie.
5. De gespaarde DIDI’s worden opgeteld. Het kan voorkomen dat DIDI’s van sommige transacties niet direct worden bijgeschreven. DIDI streeft ernaar om alle regulier gespaarde DIDI’s binnen maximaal 2 werkdagen bij te schrijven en alle extra DIDI’s na maximaal 3 weken.
6. Het actuele aantal gespaarde DIDI’s is te vinden in de ‘DIDI’s Member Club app’.
7. Twee keer per jaar wordt er een DIDI loterij gehouden waar je kans maakt op een aanvulling van je garderobe ter waarde van 500 euro. Hoe hoger je DIDI’s saldo, hoe groter je winkans.
8. DIDI’s blijven 1 jaar geldig en komen na verloop van 1 jaar definitief te vervallen.
9. Over additionele kosten zoals verzendkosten en betaalkosten is het niet mogelijk om DIDI’s te sparen.
10. Het is niet mogelijk om DIDI’s bij te schrijven voor aankopen die zijn gedaan voor je registratiedatum bij de ‘DIDI’s Member Club’

 Artikel F – Gebruik van DIDI’s en Kortingsvouchers

1. Het binnen het ‘DIDI’s Member Club’ opgebouwde DIDI’s saldo vertegenwoordigt geen financiële waarde maar geeft diverse voordelen zoals 2 x per jaar deelname aan de DIDI loterij.
2. Bij registratie ontvang je als ‘DIDI Club Member’ een € 5,- welkomstvoucher die automatisch verrekend wordt bij je eerstvolgende aankoop online of in de winkel. Deze welkomstvoucher wordt direct na het aanmaken van je account actief en is niet inwisselbaar voor contanten.
3. Heb je 1 of meedere kortingsvoucherstegoed dan worden deze automatisch verrekend bij de kassa in de winkel of bij het afrekenen op www.didi.nl, online is de korting direct zichtbaar in het winkelmandje, in de winkel na vertoon van je persoonlijke ‘DIDI Club Member’ nummer (m.u.v. de outletstores).
4. De vouchers zijn twee maanden geldig en te gebruiken in een van onze winkels (m.u.v. de outletstores), in de webshop en in onze app. Zodra je bent ingelogd wordt de voucher automatisch toegevoegd aan het winkelmandje, je hoeft de voucher dus niet zelf toe te voegen.
5. De kortingsvoucher kan niet worden ingewisseld bij zuilaankopen in de winkels en bij aankoop van cadeaukaarten. N.B. Je spaart wel DIDI’s over de zuilaankoop.
6. De DIDI’s en de kortingsvouchers zijn niet inwisselbaar voor contanten.
7. Wil je jouw aankopen of een deel ervan retourneren? Geen probleem, dan is het kortingsvouchertegoed wat gebruikt is voor dit artikel, weer geldig bij je eerstvolgende aankoop, deze is zichtbaar in de DIDI’s Member Clubapp. Heb je bijvoorbeeld twee artikelen besteld met een voucher en wil je er een retourneren, dan is het gebruikte deel van de voucher(s) weer geldig op je volgende bestelling/aankoop. De DIDI’s die je hebt gespaard over dit deel worden weer van je saldo afgetrokken.
8. Het gebruikte kortingsvouchertegoed kan niet in contanten worden uitgekeerd.
9. Over additionele kosten zoals verzendkosten en betaalkosten is het niet mogelijk om kortingsvouchers in te wisselen.

 Artikel G – Speciale aanbiedingen

1. Een ‘DIDI Club Member’ kan gebruik maken van speciale aanbiedingen van DIDI indien dit in de aanbieding is vermeld. Deze aanbiedingen worden door DIDI samengesteld. Dergelijke aanbiedingen gelden slechts voor de duur van de gecommuniceerde actieperiode en zolang de voorraad strekt. DIDI zal bij de betreffende aanbieding aangeven of en hoeveel DIDI’s hierover gespaard kunnen worden en gedurende welke periode alsook eventuele andere voorwaarden die van toepassing zijn.

 Artikel H – Wijzigingen

1. DIDI behoudt zich het recht voor de onder G.1 bedoelde aanbiedingen te allen tijde en onder alle omstandigheden in te trekken, te wijzigen of nieuwe aanbiedingen te doen.
2. DIDI behoudt zich tevens het recht voor wijzigingen aan te brengen in het aantal DIDI’s dat per besteed bedrag aan de ‘DIDI Club Member’ wordt toegekend. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op de waarde van de reeds gespaarde DIDI’s. ‘DIDI Club Members’ worden vooraf per e-mail over deze wijzigingen geïnformeerd.

 Artikel I – Beëindiging Deelname

1. De deelname aan het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma kan op elk moment beëindigd worden door uitschrijving via mijn DIDI op www.didi.nl
2. Na beëindiging van deelname vervallen op dat moment al je beschikbare DIDI’s en kortingsvouchers.

 Artikel J – Beëindiging Programma

1. DIDI behoudt zich het recht voor het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma te allen tijde te beëindigen. De ‘DIDI Club Member’ zal uiterlijk drie maanden van tevoren over de beëindiging worden geïnformeerd. Tot aan de datum van beëindiging kunnen door de ‘DIDI Club Member’ DIDI’s worden gespaard.
2. Na beëindiging op grond van dit artikel kunnen geen DIDI’s meer worden gespaard.
3. De met de DIDI’s opgebouwde kortingsvouchers kunnen nog tot de vervaldatum worden ingewisseld in de Winkels en op de website www.didi.nl

 Artikel K – Privacy

 1. De volgende gegevens worden gevraagd bij je registratie voor het DIDI Membership:

a. Voornaam
b. Achternaam
c. E-mailadres
d. Wachtwoord
e. Geslacht
f. Geboortedatum
g. Land

2. Deze gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

a. De registratie voor het ‘DIDI’s Member Club’ spaarprogramma
b. Het berekenen van jouw DIDI’s en kortingsvouchers op basis van je aankopen
c. Het opbouwen van een database, waaruit wij analyses kunnen doen over onze producten, het geslacht, de leeftijd en het aankoopgedrag van de klanten die onze producten kopen.
d. De bovengenoemde analyses worden gebruikt om gepersonaliseerde e-mails te versturen aan groepen klanten met hetzelfde aankoopgedrag. Zo kunnen wij je acties aanbieden die speciaal op jou zijn afgestemd.

3. DIDI & Spaaza wisselen geen informatie uit aan derden, zoals andere bedrijven of instanties. Uitgezonderd de situaties waarin dit wettelijk verplicht is.
4. Adreswijzigingen en andere voor DIDI van belang zijnde wijzigingen c.q. aanvullingen in verband met het gebruik van ‘DIDI’s Member Club’, dient de ‘DIDI Club Member’ door te geven op zijn/haar onlineaccount op www.DIDI.nl, dan wel in de app.
5. Wil je dat er informatie van je account wordt verwijderd? Stuur dan een mail naar klantenservice@DIDI.nl, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.

 Artikel L - Aansprakelijkheid

1. DIDI is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik – door de ‘DIDI Club Member’ dan wel door derden – van het programma of van het ‘’DIDI’s saldo” en ” kortingsvouchers”.
2. Wanneer er onduidelijkheid zou ontstaan over het DIDI’s saldo, dan is het saldo en de totstandkoming van dit saldo dat in de administratie van DIDI staat vermeld, bepalend, tenzij de ‘DIDI Club Member’ het overtuigende bewijs van het tegendeel levert. Dit ter uitsluitende beoordeling van DIDI.

 Artikel M – Controle en Misbruik

1. DIDI behoudt zich het recht voor om het gebruik van ‘DIDI’s Member Club’ door deelnemers te controleren op naleving van de voorwaarden.
2. Het is niet toegestaan om misbruik te maken van de voordelen en services van het ‘DIDI’s Member Club’ programma. DIDI is gerechtigd om bij misbruik van de ‘DIDI’s Member Club’ en/of andere overtreding van deze voorwaarden de ‘DIDI Club Member’ onmiddellijk uit te sluiten van deelname aan de ‘DIDI’s Member Club’ en/of ongeldigverklaring van ongebruikte Kortingsvouchers en/of gespaarde DIDI’s. Tevens kan de eventuele onterecht verstrekte korting teruggevorderd worden door middel van toezending van een factuur aan de betreffende persoon en incassering van het daarmee gemoeide bedrag. De deelnemer dient deze kosten te voldoen. DIDI heeft daarnaast het recht om de volledige schade op de deelnemer te verhalen. 

Artikel N – Overige Bepalingen

1. DIDI behoudt zich het recht voor de onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen. Deze wijziging zal zij op de website www.didi.nl bekend maken. Op de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden vervallen de onderhavige en alle voorgaande algemene voorwaarden.
2. Het Nederlands recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden en het ‘DIDI’s Member Club’ programma.

Heerhugowaard, februari 2018